《UX入门》第六讲：9种设计模式，帮你全面认识新手引导
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《UX入门》第六讲：9种设计模式，帮你全面认识新手引导
《UX入门》第六讲：9种设计模式，帮你全面认识新手引导
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作者：李思娴
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微信公众号：VMIC UED
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发布时间：2022-06-21 20:42
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本文约3984字，阅读时间约10分钟~
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首先在开始前，我们要明确一个原则：新手引导设计虽然对于帮助新用户熟悉产品和操作十分重要，但并不是所有的场景和功能都需要新手引导，需谨记非必要不引导。接下来我们进入主题，本文将从新手引导的定义、价值、设计模式以及适用场景，来和大家探讨如何设计新手引导。
一、What | 新手引导是什么？
因为互联网产品在上线后会不断更新迭代，所以对互联网产品来说，“新手”泛指的是对系统或者系统内某一具体功能不熟悉的用户，而非刚下载注册的用户。
“引导”是指通过某种手段或方法，干预用户的决策和操作，促使其尝试并完成某任务。
新手引导设计的好，可以有效帮助用户更快地熟悉产品操作，传递产品的实际价值，从而提升用户活跃度、留存率与付费率。
二、When | 什么时候需要新手引导？
新手引导可以涵盖用户心智模型中接触、了解、使用这三个环节。
通常新手引导的场景可以划分为以下三种：
1、新产品刚上线或是上线观察一段时间后，用户的核心行为完成量未达到预期，这种情况下，新手引导一定是对核心功能的教育引导。
2、产品表现稳定后，希望引导不同生命周期的用户去完成差异化的行为。
3、产品不断更新上线新功能，此时可能是对新的边缘功能的引导。
▲图1 · 新手引导场景