美团 Meituan AI 全景解析
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美团 Meituan AI 全景解析
美团 Meituan AI 全景解析
2024年9月23日修改
美团 AI 概览
美团 在人工智能领域的战略相对稳健，早年间以技术储备、数据沉淀和基础设施建设为优先。
早在2012年，美团就成立内部项目组美团云，此后陆续启动构建AI服务的基础设施，提供云主机、深度学习平台、NLP服务等技术产品。
与此同步，美团开发了O2O即时配送智能调度系统，利用算法优化配送路径和效率，显著提升了配送速度并降低了成本。此外，美团在无人配送技术上也大力投入，并推动将无人配送车投入实际运营。
2016年，王兴抛出“互联网下半场”之说，提出了“未来高科技的增长除了底层的技术，还有'ABC'（即AI-人工智能、BigData-大数据、Cloud-云计算）”的观点，此时美团已围绕ABC进行了系统性布局，并明确公司的战略定位为“零售+科技”。
以场景驱动技术是美团AI战略的核心优势，基于其自身核心业务与线下场景、以及积累的海量高质量数据，美团的AI技术能得以高效部署并充分验证，以充分支持以“零售+科技”践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。
2023年，随着AIGC和大模型技术的爆发，美团先后通过收购AI创业公司光年之外并入股月之暗面和智谱AI，加强了在AI领域的技术储备和市场影响力。
随着公司组织架构的调整，美团亦将科技和国际化业务提升到了战略高度，由创始人王兴亲自领导，美团战略方向也进化为“本地、零售、科技和国际化”，这些变化也反映了美团对科技创新尤其是人工智能技术的重视，以及对利用AI技术推动业务落地和全球化战略的期望。
过去一年里，美团的AI技术和应用落地不再限于后端业务优化、客服和无人配送等基础场景，还通过开发如AI外卖助手、“AI摄影馆”、以及“Wow”这样的独立社交App等创新型产品和服务，将AI交互体验直接推向C端消费者。这些产品不仅增强了用户体验，也为美团探索AI在不同商业场景中的应用提供了实践平台。