Box 推出 AI 代理和无代码应用构建工具，推动企业数字化转型
Box 推出 AI 代理和无代码应用构建工具，推动企业数字化转型
2024年12月8日修改
在当今数字化时代，企业对于高效的内容管理和创新的应用开发工具的需求日益增长。Box 作为一家知名的企业内容管理平台，近日推出了一系列令人瞩目的新功能，包括 AI 代理和无代码应用构建工具，旨在帮助企业更好地利用其存储的非结构化数据，提高工作效率和创新能力。
Box 计划在 2025 年初通过新的顶级付费计划推出多种新的 AI 驱动功能。其中，Box AI Studio 和 Box Apps 是在该公司的 Box Works 活动中亮相的两大重要产品。
Box AI Studio 允许客户构建自定义的 AI 代理，员工可以通过自然语言聊天机器人与之交互。每个代理都可以根据特定的员工群体以特定的方式进行响应。例如，可能会有一个了解公司合同政策的法律合同审查代理，或者一个员工可以咨询建议的销售代理。这种创新的功能将极大地提高员工的工作效率，使他们能够更快速地获取所需的信息和建议。
值得一提的是，这些代理是通过无代码界面构建的，客户可以从第三方提供商（如 Anthropic、Google 和 Microsoft）中选择大型语言模型（LLM）。这为客户提供了更多的选择和灵活性，使他们能够根据自己的需求和偏好选择最适合的语言模型。
然而，Box CEO 和创始人 Aaron Levie 也指出，接下来需要解决的一个重要问题是如何让这些代理相互交互，这将是互操作性的下一个前沿领域。
IDC 的 Workplace Solutions 集团副总裁 Holly Muscolino 认为，像 Box AI Studio 这样的生成式 AI 技术将“颠覆组织创建、管理和利用非结构化内容和文档的方式”。尽管到目前为止，企业对生成式 AI 的采用速度较慢，原因包括缺乏明确的投资回报率、对数据访问的信任问题以及向员工部署工具时的变更管理挑战，但她认为这些技术有潜力“在生产力、客户和员工体验以及其他业务指标方面实现大幅提升”。
Box AI Studio 只是 Box 在 AI 代理方面的第一步。Levie 表示，公司还在致力于“代理工作流程”的开发，这将使客户能够构建可以代表员工自主行动的 AI 助手，不过这些功能将在“中期”推出，目前尚未确定具体的时间表。
除了 Box AI Studio，Box 还推出了 Box Apps，这是一个无代码应用开发框架，包括自定义 UI 界面、元数据提取、工作流自动化和内容仪表板等功能。其目的是自动化诸如合同管理和发票处理等常见的内容密集型业务流程。Levie 指出，以往客户为了运行这些流程，通常需要在 Box 的 API 之上构建整个自定义应用程序，或者使用定制的技术平台，这意味着客户必须将数据从 Box 平台中移出，从而绕过了现有的安全控制。而有了 Box Apps，这些自定义应用程序可以直接在 Box 内部创建，大大提高了安全性和便捷性。
Box Apps 是基于业务流程应用程序构建器 Crooze 的技术构建的，这是 Box 今年进行的两项收购之一。Levie 还表示，Box 还打算在明年发布基于另一项近期收购——波兰初创公司 Alphamoon 的功能。Muscolino 认为，这两项收购为 Box 的产品组合增加了重要的能力，提供了数据提取和元数据管理功能。
Box AI Studio 和 Box Apps 将在明年 1 月通过新的 Enterprise Advanced 付费计划提供，该计划还将包括诸如用于长期内容管理的 Box Archive 和目前处于测试预览阶段的自定义文档创建工具 Doc Gen 等高级功能。Enterprise Advanced 将是继 2021 年推出的 Enterprise Plus 计划之后的更高一级付费计划。
关于定价方面，Box 表示将在接近发布时公布 Enterprise Advanced 的价格。Muscolino 指出，目前生成式 AI 工具的定价“仍然各不相同”。虽然客户可能愿意为最新的 AI 驱动功能支付额外费用，但随着时间的推移，许多这些功能最终将成为内容管理系统的预期组成部分，价格也将逐渐趋于合理。
总的来说，Box 推出的 AI 代理和无代码应用构建工具是企业数字化转型的重要举措。这些创新功能将帮助企业更好地管理和利用其非结构化数据，提高工作效率，降低成本，提升竞争力。随着技术的不断发展和应用，我们有理由相信，这些工具将在未来的企业发展中发挥越来越重要的作用，推动企业实现数字化转型的目标。