什么是 AI Agent？
什么是 AI Agent？
2024年5月11日修改
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比尔·盖茨都为之倾倒的 AI Agent，究竟是什么？
“Android、iOS 和 Windows 都是平台，AI Agent 将成为下一个平台”，比尔·盖茨在他的博客文章中这样说到。
在比尔·盖茨看来，随着 AI 技术的日益普及，未来五年内我们将不再使用不同的应用程序来完成不同的任务，相反只需用日常用语告诉你的手机或电脑想要做什么，它们就能够处理你的请求。在不远的将来，任何上网的人都将能够拥有一个由人工智能驱动的个人助理，也就是所谓的“AI Agent”。
1.
AI Agent 的概念与重要性：
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AI Agent 是一种应用了大模型（LLM）能力的 Agent，也被称为智能体。它由 LLM、 Planning（规划）、 Memory（记忆）和 Tools（工具）等几部分组成。其中，LLM 是核心大脑，Memory、Planning Skills 以及 Tool Use 等则是 Agents 系统实现的三个关键组件。
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与大型语言模型（LLM）在像 ChatGPT 这样的工具中“通常”的使用方式不同，Agent 拥有复杂的工作流程，模型本质上可以自我对话，而无需人类驱动每一部分的交互。
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AI Agent 具有自主决策和行动能力，可以理解并适应复杂环境，根据目标，自主思考、制定计划并执行相应任务。相较于 Copilot 的工具型辅助能力，Agent 更注重对环境的实时感知和判断，更像人类一样形成独立的决策和行动方案。
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目前已发布的 AI Agent 以通用 AI Agent 居多，在使用成本、速度、技术成熟度上仍存在一定的局限，未来突破的关键在于计算机视觉等底层技术的突破。
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IDC 调研显示，Agent 被普遍认为是 AI 应用发展的趋势性方向，50%的企业已经在某项工作中进行了 AI Agent 的试点，另有 34%的企业正在制定 AI Agent 的应用计划，主要应用于智能终端、智能座舱、汽车自动驾驶、工业机器人和人形机器人等领域。
2.
AI Agent 的潜力与优势：
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受到科技界巨头如比尔·盖茨和扎克伯格的关注。比尔·盖茨认为 AI Agent 将成为下一个平台，未来五年内人们将通过日常用语与 AI Agent 交流，完成各种任务。Meta 创始人扎克伯格也曾表示，看到了“以有用、且有意义的方式，向数十亿人介绍 AI Agents 的机会”。
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AI Agent 是一种人工智能技术，它具有巨大的潜力和优势，可以帮助人们解决各种问题和任务。以下是 AI Agent 的一些主要优势和潜在应用：
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自动化：AI Agent 可以自动执行各种任务，从而节省时间和提高效率。它可以处理重复性的任务，如数据输入、客户服务和订单处理等，从而释放人力资源，使人们能够专注于更有价值的工作。
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智能决策：AI Agent 可以使用数据和算法来做出更明智的决策。它可以分析市场趋势、客户行为和竞争对手，从而帮助企业制定更有效的战略和决策。
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个性化服务：AI Agent 可以根据客户的偏好和行为来提供个性化的服务。它可以通过分析客户数据来了解客户的需求和喜好，从而提供更符合客户需求的产品和服务。
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提高客户满意度：AI Agent 可以提供 24/7 的客户服务，从而提高客户满意度。它可以快速响应客户的问题和请求，并提供准确的信息和解决方案。
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创新：AI Agent 可以帮助企业探索新的业务模式和创新解决方案。它可以分析市场趋势和技术发展，从而帮助企业发现新的机会和创新点。
总的来说，AI Agent 是一种非常有前途的技术，它可以帮助企业提高效率、降低成本、提高客户满意度和实现创新。