交互设计在ChatGPT运用上的探索和思考(网易)

导语
网易伏羲是网易公司内专门从事游戏和娱乐人工智能研究和应用的部门,利用AI技术进行数字孪生、强化学习分布式引擎等方面的研究,以提高游戏和娱乐产品的用户体验和交互效果。伏羲部门的多个产品采用了基于AI技术的设计思路和方法,比如“瑶台”沉浸式虚拟活动平台和伏羲机器人的实时人机协作在线任务平台。这些产品提供了更真实和自然的活动体验,并为机器智能提供更多的训练场景和数据,提高机器智能模型的能力。
随着ChatGPT技术的不断成熟和应用,越来越多的公司开始重视这项技术的潜力。在网易伏羲内部,UED的设计师们对ChatGPT技术进行了深入的研究和探索,并尝试将这项技术应用到了伏羲部门的多个业务的设计工作中。在学习和掌握好利用ChatGPT这项应用技术后,设计师们可以更加高效地进行用户需求分析和交互设计,更能够提高工作效率和质量。以下为UED团队交互设计师在运用ChatGPT上的思考和实践运用:
1、洞察业务
“查字典式”业务调研
收集业务资料时,需要设计师从零散的、大量的信息中挖掘有用的信息,往往类似大海捞针耗时耗力。几乎所有网站/应用都有搜索功能,但搜索的有限范围却局限于信息墙壁内。ChatGPT无疑是打破了这面墙壁的存在,它像是把所有网站/应用装到一个盒子里,而打开它只有一个简单的、唯一的对话框入口。从某种意义上来说,对话框可以看作是各个搜索栏的聚合,或者说是字典的索引,它让收集资料变得更高效、更简单。

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