如何通过内容发现需求?
如何通过内容发现需求?
我发现大家对于「需求」的认知有点被框住的感觉。比如有的朋友会以为我所说的需求就是应该通过创业去解决的需求,又或者因为法律修音机平时主要写法律相关的内容,所以这个需求就是跟法律相关的。
根本不是这样。
事实上,我们可以通过内容读到非常多信息。这些信息可以被验证为应该通过创业去解决的需求,也可能不是。这些信息可能跟法律行业相关,也可能一点关系都没有。
这完全取决于你怎么使用这些信息。
实验一种增长模式
有的朋友跟我说,文章的数据并不能准确反映出用户真实的需求,只能反映出用户一时的偏好,因为数据会说谎。
比如这篇文章标题起的比较吸引人,那么阅读量可能就会高一点。又比如你刚好蹭到了一个热点,然后文章的数据就起来了。这时决定性的东西不是你的内容,而是社会情绪。
单一维度的数据当然是不准确的,所以要多个维度验证。最简单的就是将阅读量、分享量、收藏量、被转载量等数据结合起来看。
但这不重要。重要的是你可以意识到:
在公众号生态里,内容可以打穿一切。
发生了什么?据我推测,应该是有一些比较有影响力的人转发了这篇文章。
那这些人是怎么发现这篇文章的呢?无非就是两种情况:要么这些人关注了法律修音机或者在我的朋友圈看到了这篇文章,要么这些人通过其他渠道看到了这篇文章,比如法律修音机的其他用户转发了,而他们又恰好认识。
因为这篇文章没开原创,所以没有被其他公众号转发后传播的可能,但法律修音机还有一些文章是被其他公众号转发后传播开的。
这时,一个低成本的增长模式就出现了:
自传播。
不论是自媒体还是 KOL,他们都需要内容。自媒体需要内容容易理解,KOL 需要内容是因为需要社交货币,而你能生产内容,同时又需要流量,所以在公众号生态里面,内容可以打穿一切,然后慢慢形成自传播。
这时,你要做的就是不断输出优质内容,可以原创也可以去寻找好内容转发。但是,你不要刻意去猜别人需要什么内容,爱写什么就写什么,自己开心最重要。原因很简单,这是一个双向选择的过程。有的人就喜欢看你自说自话叨逼叨的样子。
就像一家公司要有自己的价值观一样,这些价值取向会天然筛选掉一部分用户,但也会吸引一部分用户,而这部分用户就是你想获得的用户,价值观一致的用户粘性更高。又比如,写长文章也会天然筛选掉无法深度阅读的用户,留下的当然是喜欢深度阅读的用户。
验证你对某种趋势的判断
虽然我们无法通过内容直接推断出真实需求,但我们可以按图索骥。
事实上,用户对内容的反馈只能给你一个体感,嗯,好像是存在这么一个需求,但你不能据此就信了,你还要做更多的动作来验证这个体感。最简单的做法就是在这个主题上多做几篇文章,再看看数据。
举例来说,我之前看到过一个说法:做生意最重要的就是信任,对 To B 行业尤其重要。
信任这东西,你可以一直做,一直提高,但是如果你一招不慎,之前积累的所有信誉,全部归零。所以,我们在日常工作中唯一一件需要持续去做的事情,就是积累“信用”。我们做的一切事情,都是在积累“信用资产”。
那怎么判断这个说法是正确的呢?
写文章呗。
对于这个说法,我从 2020 年 7 月开始,就写了一系列文章来获取市场反馈。
在法律修音机里搜“信任”两个字,可以发现有 20 篇左右的文章都提到了“信任”,而目前我只发了 60 多篇文章,写“信任”的文章占了三分之一左右。文章主题也多种多样,包括免费咨询、律师评价、短视频、直播、官网、如何做自媒体、如何获取案源等等。
我发现,虽然这些问题多种多样,让人很焦虑,但本质上就是你和客户缺乏“信任”。
那怎么办呢?
建立信任呗。去尝试各种各样的办法,和客户建立信任。太简单了。
通过内容,你会发现除了“信任”问题,还有“时间”问题、“效率”问题,都是显而易见的行业大趋势。