需求分析之微信 IM​

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一、问题​
用户说，“希望微信聊天列表中做一个「消息一键已读」功能。”​
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二、原版​
1、需求是什么 ​
User Story 作为微信用户，我想要在聊天列表有较多消息（如 99+）时可以操作清除列表的未读消息，以便关闭红点提示，减少我的信息焦虑感。​
1.
什么用户：微信用户​
2.
什么场景：一对一聊天场景、群（一对多）聊天场景、订阅号场景​
3.
什么需求：清除聊天列表未读消息，减少信息干扰​
4.
什么目标：清除聊天列表的未读消息​
2、评估需求​
1.
评估需求真伪。 ​
a.
一对一聊天场景。伪需求​
b.
群聊天场景、订阅号场景。真需求​
2.
一对一聊天场景，减少信息干扰。伪需求​
a.
熟人社交满足生存、安全需求，所以一对一聊天场景很少存在「已读不回」的情况。 ​
i.
老板/同事/亲戚/家人都会回，陌生人（微商/销售）很大概率不回；​
3.
群聊天场景，减少信息干扰。真需求​
a.
群社交，随着陌生人数的增多，安全与社交需求逐步降低。对应聊天场景就是减少发言，甚至躲避。 ​
i.
家人群、朋友群、微商群、销售群，少则三五人，多则几百人；痛点、频次和普遍性随着微信好友的增加而越发强烈。​
b.
需求价值：中​
i.
用户价值：减少过多的群消息提醒，造成信息焦虑；​