如何写好、利用好飞书文档
输入“/”快速插入内容
如何写好、利用好飞书文档
如何写好、利用好飞书文档
2023年12月26日创建
3414
3913
9
0
1 如何写好飞书文档
字节跳动优秀文档 8 大秘籍
1. 无从下手？很多时候是没「想清楚」
大多情况，文档是工作的一种呈现方式。如果说文档写得好是「表」，那么「里」其实包含了两个层面的问题：
1.
我们有没有想清楚？ - 「想清楚」是所有文档创作的前提。这考验着我们对这件事的思考是否深入、逻辑是否自洽、准备工作够不够扎实；
2.
我们有没有把这件事讲清楚？ - 有没有展示了读者关心的内容，且清晰易懂。
在字节跳动，工作不是在已知中重复，而是要不断闯过新的难关。所以如果你感到「无从下手」，不要太慌。试着定义清楚要解决什么问题、收集资料、发散思考，再逐步收敛出结论或观点。
完成这一步，我们就可以开始考虑如何呈现和组织信息了。
2. 从「用户视角」出发
很多 ByteDancer 将文档视作「产品」一样打造。
从这个角度出发，读者无疑是这个产品的「用户」。那么如何最快地转换视角呢？试试问自己三个问题：
1.
我的沟通目标是什么？- 以写一份「产品需求文档」举例，沟通目标就是「评审一次过」！那么文档里写的内容，能不能帮助我达到目标？
2.
我的「用户」都是谁？ - 结合文档的使用场景去看，例如一份双月汇报材料，读者往往包括管理者+协作者+信息同步对象；
3.
ta 知道什么？- 我清楚掌握 100% 的背景信息，但我的用户们知道多少？
4.
ta 想知道什么？ - 假想一下，如果只让对方提 3 个问题，ta 会问些什么？
想清楚这些问题，我们大概率对于要在文档里「写什么」有把握了。
3. 用好的「结构」让读者理解你的思路
就像一篇文章，文档往往也包含开头、正文、结尾，三部分内容各有分工。在这样的大框架下，正文结构就像骨骼，将文档要表达的观点串联起来。
我们将每个部分拆开看：
•
开头：好的开头让读者更快「代入」解决问题的情景。将背景、要解决什么问题、建议方案精简地总结在开头，让读者快速浏览后心里产生一个问号❓，紧接着我们再用正文解答读者的疑问；
•
正文：正文的划分维度就像预告片，为读者展现了你的解决思路。在实际操作中，建议每个部分结论先行，论据紧随，这也被称之为「金字塔结构」，见下图；
•
结尾：结尾主要起到「敲黑板划重点」的作用，加强读者对问题的理解，同时明确下一个阶段的动作。