苹果借助 AI 推动用户升级手机的策略
苹果借助 AI 推动用户升级手机的策略
2024年12月2日修改
在当今科技飞速发展的时代,苹果公司正将目光投向人工智能(AI),试图以此作为推动用户升级手机的最佳手段。
苹果在其年度开发者大会上宣布了名为 Apple Intelligence 的一系列新 AI 功能,这些功能基于对海量数据集的训练,能够实现诸如将草图转化为图像、整理照片和视频、重写邮件、改变消息语气以及让语音助手 Siri 能够接入不同应用以生成更智能的回应等操作。然而,这些令人期待的 AI 功能却仅适用于配备了最新 A17 Pro 芯片的 iPhone 15 Pro 和 Pro Max,以及搭载 M1 芯片或更高版本的 iPad Pro、Air 和部分 Mac 电脑,而旧款 iPhone 则无法享受这些功能。
苹果此举的背后原因,虽然公司尚未明确说明,但行业专家推测,性能较弱的芯片可能会导致 AI 表现不佳,因此苹果可能会在工具的性能方面划定界限。从某种程度上说,这一策略或许是苹果为了说服消费者在今年秋季升级到新款 iPhone 而采取的最佳方法。Wedbush Securities 的常务董事、长期的苹果分析师 Dan Ives 在推特上表示,一款由大型语言模型驱动、专注于新的 AI 个性化功能的 iPhone,“应该会改变库比蒂诺的增长轨迹——从 iPhone 16 开始推动一个由 AI 驱动的 iPhone 升级周期”。
当前,苹果的 iPhone 销售情况并不乐观。在今年 5 月公布的财报中,iPhone 销售额同比下降了 10%,这是自 2020 年夏季部分工厂关闭以来的最大降幅。上个季度,由于 iPhone 销售下滑,公司收入同比下降了 4%。尽管苹果上个季度的毛利率仍然可观,但这在很大程度上得益于其不断增长的服务业务。
在过去的几年中,苹果手机的硬件虽然实现了许多新的功能,但其中一些功能已经变得商品化或过于抽象。其定制设计的 iPhone 和 iPad 芯片处于前沿水平,有助于将高端手机销售给最专业或最富有的消费者,但对于寻求中端手机的消费者来说,“Apple 芯片上的 CoreML”并不是一个很大的卖点。虽然新款 iPhone 每年的摄像头都在不断改进,但三星和谷歌等竞争对手的高端手机也拥有先进的照片和视频系统。无线充电等便利功能也是如此。
研究公司 IDC 的数据显示,2023 年二手智能手机的出货量增长了近 10%,达到 3.094 亿部,而前一年为 2.826 亿部。对于很多人来说,一部好手机确实已经足够好了。
苹果在推出其生成式 AI 功能的同时,也将隐私作为一个重要卖点,称 Apple Intelligence“通过设备内处理集成到您的 iPhone、iPad 和 Mac 的核心中”。苹果的 AI 工具使用苹果自主开发的大型语言模型,而不是依赖其他实体的模型或多种语言模型的拼凑,这一点已得到 Axios 的证实。苹果公司表示,在 iPhone 无法在设备上处理用户操作的情况下,Apple Intelligence 会将请求发送到运行在 Apple 芯片上的服务器,以确保用户的个人数据安全。
这就引发了一个问题:如果苹果已经计划将部分处理工作转移到云端,那么像 iPhone 14 Pro 这样配备稍旧芯片的手机是否也能够获得 AI 的升级呢?消费者技术分析师 Michael Gartenberg 表示,他目前无法从技术角度确定苹果“在哪些设备可以运行此功能方面是否不诚实。但我确实知道 iPhone 已经可以运行 ChatGPT 和谷歌的许多 AI 功能,所以我怀疑这是苹果一直在等待的机会,告诉你 iPhone 13 真的已经不够好了”。
Gartenberg 还指出,Apple Intelligence 的推出引发了另一个问题,即它是否会让消费者在今年秋季之前有理由不购买 iPhone,从而阻碍当前的 iPhone 购买周期。(这还是假设买家真的想要这些生成式 AI 功能;皮尤的调查结果表明,美国人对生成式 AI 的担忧略多于兴奋。)
此外,由于 Apple Intelligence 最初仅提供美国英语版本,因此它不太可能立即在其他地区(如苹果最重要的市场之一中国)推动 iPhone 的销售,除非苹果进行一些关键的“未来保障”措施,研究公司 Heart of Tech 的创始人 Carolina Milanesi 表示。“这取决于他们如何向其他国家推出体验,”她说,例如是否在文本编辑或其他基于语言的功能之前提供 AI 生成的 Genmoji 作为功能。“更大的更新周期将在明年发生,届时将添加更多语言,”Milanesi 预测。她还表示,在中国,苹果不仅要开发语言支持,还要确定如何处理数据存储问题。
无论如何,苹果现在有了一种新的方法来促使 iPhone 购买者在 9 月进行升级。这一次,苹果不再仅仅试图通过在相同的外壳中塞进一个新的摄像头来吸引消费者;而是会尽力说服消费者,新款 iPhone 是一款更加智能的智能手机,它所提供的生成式 AI 功能比仍在寻找应用场景的 AI 聊天平台更具吸引力。