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与贝壳CEO的三次对谈:一篇文章讲透贝壳 | 深度解读

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原创 刘润 刘润 2020-08-13 22:38 发表于
商业洞察 丨作者 / 刘润
这是 刘润公众号 的第 920 篇原创文章
2018年11月,我作为唯一的外部嘉宾,受邀参加著名房产中介公司链家的17周年庆典,并做主题演讲。
但是到了现场,我没有看到任何“链家”的LOGO。 我只看到了一个陌生的名字“贝壳”,活动也叫“2018贝壳公开课”。
什么是贝壳? 贝壳和链家有什么关系?
我的演讲只有1小时。但因为好奇,我忍不住推掉了不少其他安排,在现场坐了一整天,听左晖(链家创始人,也是贝壳找房创始人、董事长),彭永东(贝壳找房联合创始人、CEO),以及其它内部高管的分享。
听完之后,我倒抽了一口冷气。他们真敢想。
他们想用一套叫ACN(Agent Cooperate Network,经纪人合作网络)的逻辑,打破经纪人、店东、品牌之间的边界,把经纪人之间头破血流的竞争变为合作,提升全行业效率。
真敢想。
逻辑是对的。用同向为竞,取代相向为争,做大盘子。
但是,并不是逻辑对的事情,就一定能做成。 改变利益结构,就是动人饭碗。
这太难了。
庆典结束后,我一直关注贝壳的进展。直到前几天,我看到了贝壳的上市招股书。
到今晚,贝壳正式上市了,开盘后市值即超过400亿美元。
从招股书上看,截止到2020年6月, 250+品牌,4.2万门店, 和45.6万经纪人,真的从在线下的竞争,变成了在贝壳上的合作。
而且,因为都在一个锅里吃饭,恶性竞争减少,行业效率提高,不少门店的收入增长1倍以上的同时,客户房子的成交天数也大幅缩短,从143天减到了109天。
真敢干。
这个团队,居然把这个不可思议的ACN模式走通了。
那么,这个“不可思议的ACN模式”到底是什么?
在2018年的链家庆典上,2019年的贝壳办公室,以及几个月前的微信上,我对贝壳CEO彭永东做过三次专访。
今天,我就试着用自己的理解,给你讲明白ACN到底是什么,贝壳到底在做什么,左晖和彭永东到底在想什么。
以及,你能从中学到什么。
1
行业的真问题
2013年,移动互联网爆发。
零售业、教育业、金融业、出版业 …… 几乎所有行业,都受到了移动互联网巨大的冲击。
当然,也包括房产经纪。
互联网最大的优势,是消灭信息不对称,提升效率。
而当时的房产经纪,看上去就是在依靠信息不对称挣钱,业内大量充斥着:
用不存在的假房源吸引买家,然后推销其它房子;
故意隐瞒房子的各种缺点,只为成交;
不让上下游见面,吃两头差价;
……
2015年,整个房产经纪行业,弥漫着悲观情绪。 互联网,就要来清场了。
但是,直到2018年, 互联网都没有“清场”房产经纪行业。
传统房产经纪巨头链家反而越做越好,而一些号称要清场的互联网公司,不见了。
为什么?