需求分析之微信 IM
需求分析之微信 IM
本文讨论了微信用户提出在聊天列表添加「消息一键已读」功能的需求，对不同场景下的需求进行分析评估，并给出修改版和框架版内容。关键要点包括：
1.
原版需求评估：一对一聊天场景为伪需求，群聊和订阅号场景是真需求，需求价值中，优先级高，有价值冲突，影响大小依群聊数与用户数比值计算，满足需求需调整客户端与服务端 。
2.
修改版需求用户分析：用户为微信中/重度及强迫症用户，有好友多、群聊多、关注公众号多等特征，使用场景复杂，有信息处理痛点。
3.
修改版需求评估：为真需求、刚需，价值高，对部分商业主体有影响，短期部分商家或离开，长期生态更健康，优先级重要但不紧急，需投入人工智能技术，长期ROI高 。
4.
框架版需求分析：包含需求三要素（用户、场景、诉求），评估需考量真伪、价值、优先级。
一、问题
用户说，“希望微信聊天列表中做一个「消息一键已读」功能。”
二、原版
1、需求是什么
User Story 作为微信用户，我想要在聊天列表有较多消息（如 99+）时可以操作清除列表的未读消息，以便关闭红点提示，减少我的信息焦虑感。
1.
什么用户：微信用户
2.
什么场景：一对一聊天场景、群（一对多）聊天场景、订阅号场景
3.
什么需求：清除聊天列表未读消息，减少信息干扰
4.
什么目标：清除聊天列表的未读消息
2、评估需求
1.
评估需求真伪。
a.
一对一聊天场景。伪需求
b.
群聊天场景、订阅号场景。真需求
2.
一对一聊天场景，减少信息干扰。伪需求
a.
熟人社交满足生存、安全需求，所以一对一聊天场景很少存在「已读不回」的情况。
i.
老板/同事/亲戚/家人都会回，陌生人（微商/销售）很大概率不回；