创建并使用知识库
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创建并使用知识库
创建并使用知识库
扣子的知识库功能提供了简单易用的方式来存储和管理外部数据，让你的 Bot 可以与指定的数据进行交互。将数据上传到知识库后，扣子会自动将你的文档分割成一个个内容片段进行存储，并通过向量搜索来检索最相关的内容来回答用户问题。
知识库由大到小可分为：
•
知识库：一整套领域知识，是 Bot 加载的最小单位。
•
单元：知识库的一部分，可上传的最小内容单位可以是一个.txt、.pdf、.csv文件或一个网页。
•
分段：一个单元切分成多个分段，模型查询的最小单位。分段内容的完整度和准确性度会影响模型回答问题的准确性。
创建知识库并上传文本内容
你可以将文本内容上传至知识库中，作为回复用户问题的内容源或通过向量搜索进行内容召回。例如你可以将产品使用文档上传至知识库中，创建一个专属的产品咨询顾问 Bot 来精准回答用户关于产品使用的相关问题。
参考以下操作，创建知识库并上传文本内容。
1.
2.
在左侧导航栏的工作区区域，选择进入指定团队。
3.
在页面顶部进入知识库页面，并单击创建知识库。
4.
在弹出的页面配置知识库名称、描述，并单击确认。
🎈
一个团队内的知识库名称不可重复，必须是唯一的。
5.
在单元页面，单击新增单元。
6.
在弹出的页面选择要上传的数据格式，默认是文本格式，然后选择一种文本内容上传方式完成内容上传。
上传方式 | 操作步骤 |
本地文档 | 1. 在文本格式页签下，选择本地文档，然后单击下一步。 2. 将要上传的文档拖拽到上传区，或单击上传区域选择要上传的文档。 🎈 • 目前支持上传.txt, .pdf, .docx 格式的文件内容。 • 每个文件不得大于 20M。 • 一次最多可上传 10 个文件 3. 当上传完成后单击下一步。 4. 选择内容分段方式： a. 自动分段与清洗：系统会对上传的文件数据进行自动分段，并会按照系统默认的预处理规则处理数据。 b. 自定义：手动设置分段规则和预处理规则。 • 分段标识符：选择符合实际所需的标识符。 • 分段最大长度：设置每个片段内的字符数上限。 • 文本预处理规则： ◦ 替换掉连续的空格、换行符和制表符 ◦ 删除所有 URL 和电子邮箱地址 5. 单击下一步完成内容上传和分片。 |
在线数据 | 扣子支持自动抓取指定URL的内容，也支持手动采集指定页面上的内容，上传到数据库。 自动采集方式：该方式适用于内容量大，需要批量快速导入的场景。 1. 在文本格式页签下，选择在线数据，然后单击下一步。 2. 单击自动采集。 3. 单击新增URL。在弹出的页面完成以下操作： a. 输入要上传的网站地址。 b. 选择是否需要定期同步网站内容，如果需要选择内容同步周期。 c. 单击确认。 4. 当上传完成后单击下一步。 系统会自动根据网站的内容进行内容分片。 手动采集：该方式适用于需要精准采集网页上指定内容的场景 5. 6. 在文本格式页签下，选择在线数据，然后单击下一步。 7. 点击手动采集，然后在弹出的页面点击权限授予完成授权。 8. 在弹出的页面输入要采集内容的网址，然后单击确认。 9. 在弹出的页面上，点击页面下方文本标注按钮，开始标注要提取的内容，然后单击文本框上方的文本或链接按钮。 10. 单击查看数据查看已采集的内容，确认无误后再点击完成并采集。 |